热门：物业公司会计岗位工作说明书

发布时间：2024年06月14日

物业公司财务部催款会计职责说明书

【管理层级关系】

直接上级：催款组主管

【技能要求】

基本素质：性格开朗，协作能力强，具备良好的服务意识。能适应不同类型、性格的人。全面掌握催款规范程序。熟练掌握电脑操作方法。

自然条件：25岁以上，品貌端正，待人和蔼，男女均可。身高，男1.70~1.80米，女，1.60~1.70米。

文化程序：大专以上文化程度或同等学历。

外语水平：中级英语水平，能与客人交谈一般业务。

工作经验：2年以上相关专业工作经验。

特殊要求：工作责任心强，具备较强的文字和语言表达能力。

【岗位职责】

负责追收客户应付的一切费用。

向配合催款相关部门提供欠费资料。

及时汇报催款中产生的问题，积极寻求解决办法。

负责解答客户咨询。

监督记帐员、电脑操作员工作，保证对外报送数据的正确性。

定期向客户发出催款信、催款电话、传真，并做详细记录。

审核客户的水、电、燃气读数及客户维修、清洁工作单。

负责应收帐款挂帐工作。

【工作标准】

工作重点明确，安排合理。

耐心解答客户疑问，解释物业管理的工作程序及方法，让客户了解并能理解公司的工作。

责任心强，服务意识强，文明服务，礼貌待客。

对催款工作提出明确的指导性意见，能发现工作中的问题，并提出解决办法。

按照催款程序进行催款，催款信件要挂号，催款记录要详细完整。

具有协作精神，搞好催款工作。

对于催款中客户提出的意见，要及时上报。

协助完善催款制度。

物业公司财务部会计系统电脑操作员职责说明书

直接上级：主管

基本素质：品德优良，工作耐心、细致、快捷，能够协调各方面的关系。掌握本专业的工作规程并能熟练操作。责任心强，不谋私利，敢于坚持原则。

自然条件：20岁以上，男女均可。

品貌端正。

文化程序：财务大专或同等文化程度。具有助理会计师以上职称。

外语水平：具有一定的外语基础。

特殊要求：工作条理性强，具有安全、防范意识。具有保密意识。

负责应收帐款系统各种数据录入、修改、查询。

完善应收帐款系统，保证系统正常运行。

负责打印付款通知单。

负责向主管、经理及公司领导上报催款情况资料。

配合催款员工作，提供客户欠费明细表。

提供各种应收帐款内部报表。

兼作应收帐款组文员。

负责部门办公用品领用工作。

新海康、大业主、保利代理工作，按时编制各种报表。

负责办理退屋结算工作。

工作任务明确，安排合理。

责任心强，保护计算机硬件、软件正常运行。

耐心细致，完成数据加工，提供数据及时准确。

与其他相关人员配合默契，协作精神强。

物业公司财务部记帐会计员职责说明书

基本素质：品德优良，工作耐心、细致、快捷，责任心强，能够协调各方面的关系。掌握本专业的工作规程并能熟练操作。

自然条件：20岁以上，男女均可。品貌端正。

文化程序：财务大专或同等文化程度。

具有会计员以上职称。

解答客户及外部门提出的问题。

负责逐笔登记按每户收费项目收付业务备查薄。

保管客户档案，整理立卷，装订成册。

协同搞好催款工作，为催款员提供客户有关欠款资料。

协同催款员输入客户各种费用数据，审核客户欠、收费明细表。

负责电话费收费依据的收集、整理、打单及发出工作。

负责银行汇款单的摘单工作。

责任心强，能按时完成本职工作。

遵纪守法。

耐心解答客户咨询。

协助催款会计完成催款工作。

及时发现问题，提出解决建议。

物业公司财务部收付款会计职责说明书

直接上级：总帐组主管

负责预算、付款呈批件的审核。

对于每笔经济业务的发生，要严格把关，核对收支预算及呈批件，严格开支审核，对各项报销的原始单据，合理划分资金性质。

正确处理会计科目，负责收、付、转凭证的制单。

负责登记合同帐、材料核算、预算资料的统计、能耗分摊工作，并按规定贴足印花税票。

按时进行业主公司、俱乐部、鑫瑞龙等单位的往来结算资料的统计工作。

兼职工会会计工作。

负责装订凭证工作。

对于本职工作认真负责，严格把关，如遇问题及时向主管人员反映。

责任心强，按时完成工作计划。

对于往来结算款项，按时认真准确核对。

超预算用款要拒付，并及时通知部门经理解决。